Blog-Satz

Auf die Frage, was denn nun eine gute Website auszeichnet, gibt es – wie kürzlich berichtet – mehrere Antworten. Im folgenden möchte ich die eine oder andere näher beleuchten.

Kommen wir zunächst zu den vier wichtigsten Bereichen, nämlich:

Inhalt | Form | Struktur | Interaktion

Der erste Punkt betrifft also den Inhalt einer Seite; Neudeutsch: Content.

• Der Inhalt sollte relevante, nützliche und wirklich interessante Informationen für den Kunden enthalten
• Die Inhalte sollten leicht lesbar, übersichtlich gestaltet und leicht zugänglich sein
• Die Texte sollten Schlüsselbegriffe enthalten, sinnvolle Ãœberschriften / Zwischen-Ãœberschriften haben und in nicht zu großen und langen Absätzen gegliedert sein.

"Der Köder muss dem Fisch schmecken", sagte einmal Mark Twain. Dieser Grundsatz ist unbedingt zu bedenken. Die Inhalte sind für den Nutzer, Kunden, User zu gestalten, nicht für Sie selbst.

Noch ein wichtiger Punkt in Sachen Inhalt: Ihre Website muss klare Ziele haben und diese könnten z.B. so aussehen:

• Steigerung der Bekanntheit Ihrer Produkte / Dienstleistungen um 15%
• Steigerung Ihres Umsatzes um 10%
• Erhöhung des Marktanteils um 5%
• Neukundengewinnung über Online-Akquise
• Einsparung des Werbebudgets in Höhe von 10% durch die Verringerung von Print-Werbung
• Imageaufbau
• Kundenbindung
• Adressensammlung
• oder, oder, oder …

Den Punkten Form, Struktur und Interaktion
widme ich mich in der nächsten Folge.

Grafiker und Webdesigner sagen:
Ein überzeugendes Design sollte an erster Stelle stehen,
denn der erste Eindruck des Besuchers ist prägend.

Techniker meinen: 
Der gesamte Quellcode sollte gültig und valide,
die Seite barrierefrei und suchmaschinenoptimiert sein.

Konzern-Chefs fordern:
Die Website muss den Umsatz signifikant steigern.

Marketing-Strategen setzen auf:
Content, Content, Content – also Inhalt

Soziale Einrichtungen wünschen sich:
Interaktionsmöglichkeit und regen Austausch mit den Nutzern.

User sagen:
der Webauftritt muss v.a. benutzerfreundlich und interessant sein.

Sicherlich alles richtig und bestimmt auch nicht ganz neu! All die genannten Punkte deuten in jedem Fall darauf hin, was eine Website definitiv nicht ist oder sein sollte:

Eine Website ist keine Visitenkarte!

Im Gegensatz zu dieser soll sie nämlich drei grundlegende Funktionen erfüllen:

• sich mit den Kunden befassen,
• eine Beziehung aufbauen und
• den Boden für weitere Besuche bereiten

Wie erreichen Sie nun diese Funktionen?

In einer losen Reihe werde ich diese Frage in der nächsten Zeit hier beantworten.

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